Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://madjorauto.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту сведений, предоставляемых посетителями ресурса. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы информационной безопасности.

Посещая данный Сайт и пользуясь его функционалом, включая форму записи на обслуживание гибридных автомобилей Mazda, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с положениями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными условиями, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурса.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с пользователем.

Оператор собирает сведения исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

1. Организация записи на техническое обслуживание, диагностику и ремонт гибридных автомобилей марки Mazda.
2. Предоставление консультаций по техническим характеристикам и эксплуатации гибридных силовых установок.
3. Направление уведомлений о статусе выполнения работ или подтверждении записи на сервис.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства клиентов.
5. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа или предоставления дополнительной информации по его запросу.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, марка и модель автомобиля, VIN-номер (при необходимости уточнения комплектации гибридной системы).
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, данные о переходе по внешним ссылкам, время посещения страниц и файлы cookies.
3. Сведения о взаимодействии с контентом: какие разделы Сайта посещались чаще всего, какие формы обратной связи были заполнены.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях, включая согласие пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или иным аналогичным действием, подтверждающим волю субъекта данных.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для оказания услуги по обслуживанию автомобиля.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.
5. Ограничение срока хранения: данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ.

4. Меры по обеспечению безопасности данных

Администрация сайта осознает высокую ценность конфиденциальной информации и применяет комплекс технических и организационных мер для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

В частности, принимаются следующие меры:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения их трудовых функций.
3. Применение современных программных средств защиты от вредоносного ПО и несанкционированных попыток проникновения в систему.
4. Регулярный аудит процессов обработки данных с целью выявления и устранения потенциальных уязвимостей.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное или электронное согласие самого пользователя на такую передачу.
2. Необходимость предоставления информации государственным органам в порядке, строго определенном законом РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
3. Передача данных сервисному партнеру или подрядчику, непосредственно участвующему в обслуживании автомобиля пользователя, при условии заключения с таким партнером соглашения о конфиденциальности.

6. Права пользователя (субъекта персональных данных)

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы системы (право на забвение), если это не противоречит требованиям закона по хранению бухгалтерской или налоговой документации.

7. Использование файлов cookies

Для обеспечения корректной работы Сайта https://madjorauto.ru используются файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» его предпочтения, сессию входа и анализировать трафик.

Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, например, формы онлайн-записи на сервис.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять содержание данного раздела, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные при использовании ресурса по обслуживанию гибридов Mazda.

9. Контактная информация

Все вопросы, связанные с реализацией прав субъекта персональных данных, предложения по улучшению системы защиты информации или запросы на удаление данных, могут быть направлены Администрации сайта через форму обратной связи, размещенную на страницах ресурса https://madjorauto.ru.